Holas de nuevo

Tengo un amigo que se ha comprado unos Icemat que vienen ya con el micro integrado,y el otro dia se le oia entrecortado tipico de los micros icemat lo se por experiencia y eso que a la hora o asi nosele olle y el dice que tiene todo conectado bien lo tiene en on,etc.. de que puede ser?tiene que reinstalar drivers o algo?