| Campo |
Antes |
Después |
| Información Adicional |
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- Varios jugadores de Xbox 360 dicen que no pueden conectarse a Xbox Live.
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- Específicamente, los jugadores dicen que la función de 'contraseña de aplicación' actualmente no funciona, lo que efectivamente les impide acceder a cualquier característica en línea.
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- Cuando Microsoft añadió la capacidad de agregar autenticación de dos factores a los inicios de sesión de la Cuenta de Microsoft, esto inicialmente presentó un problema para la consola Xbox 360, que no lo soportaba.
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- La solución han sido las contraseñas de aplicación, que requieren que el jugador inicie sesión en su Cuenta de Microsoft en otro dispositivo y solicite una contraseña generada aleatoriamente.
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- Al ingresar esto como su contraseña al iniciar sesión en el Xbox 360, esto cuenta como una forma separada de identificación de dos factores y el usuario inicia sesión.
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- Este método ha sido relativamente libre de problemas desde que se introdujo inicialmente, pero los jugadores comenzaron a informar el mes pasado que ya no funcionaba, y el problema parece haber regresado nuevamente.
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- Ahora, al intentar iniciar sesión con una contraseña de aplicación, a los jugadores se les da un código de error 8015D000 o 8015D086. VGC ha intentado esto y puede verificar que lo mismo está sucediendo en nuestra consola Xbox 360 de venta al público, dejándonos incapaces de conectarnos a Xbox Live.
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- El Mercado de Xbox 360 cerró en julio, pero esto solo afectó la capacidad de comprar nuevos juegos digitales de Xbox 360 y DLC. Los jugadores aún han podido conectarse a Xbox Live, pero mientras este problema persista, no podrán conectarse a juegos en línea, ni acceder y volver a descargar sus compras digitales anteriores.
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- Varios hilos en la [página de Reddit de Soporte de Xbox](https://www.reddit.com/r/XboxSupport/comments/1fx67a2/xbox_360_cant_login_error_code_8015d086) se refieren a este problema, incluyendo uno publicado hace un mes - cuando el problema apareció inicialmente - que ahora tiene más de 400 respuestas. VGC configuró nuestro Xbox 360 esta mañana para capturar imágenes para una próxima característica, pero no pudimos iniciar sesión.
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- "He estado experimentando este problema desde la noche del 4 de octubre", escribió un usuario en ese momento. "Nunca he tenido problemas con las contraseñas de aplicación y Xbox 360 antes. Creo que esto podría ser un problema de Microsoft que necesitan abordar.
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- "He intentado todas las opciones de solución de problemas en este hilo hasta ahora y no he podido iniciar sesión. La peor parte es que, cuando intento contactar con el chat de soporte de Microsoft, dicen que ya no soportan problemas de Xbox 360."
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- Aunque parecía que el problema se había resuelto, nuevas publicaciones en el mismo hilo confirman que ha regresado.
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- "También tengo este problema", dijo un usuario hace unos días. "Saqué mi 360 del armario y no puedo iniciar sesión en Xbox Live. Me alegra haber encontrado este hilo. Volveré a revisar regularmente con la esperanza de una solución."
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- "Sigo teniendo este problema también", agregó otro. "Restablecí la consola de fábrica como se sugirió en línea y no puedo descargar mi perfil. La mayoría de mis juegos de 360 también son digitales."
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- Un usuario publicó una captura de pantalla de un DM de Soporte de Xbox en X, informándoles que "parece que este es un problema conocido" y "nuestro equipo está trabajando activamente en una resolución".
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- Varios jugadores de Xbox 360 dicen que no pueden conectarse a Xbox Live.
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- Específicamente, los jugadores dicen que la función de 'contraseña de aplicación' actualmente no funciona, lo que efectivamente les impide acceder a cualquier característica en línea.
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- Cuando Microsoft añadió la capacidad de agregar autenticación de dos factores a los inicios de sesión de la Cuenta de Microsoft, esto inicialmente presentó un problema para la consola Xbox 360, que no lo soportaba.
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- La solución han sido las contraseñas de aplicación, que requieren que el jugador inicie sesión en su Cuenta de Microsoft en otro dispositivo y solicite una contraseña generada aleatoriamente.
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- Al ingresar esto como su contraseña al iniciar sesión en el Xbox 360, esto cuenta como una forma separada de identificación de dos factores y el usuario inicia sesión.
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- Este método ha sido relativamente libre de problemas desde que se introdujo inicialmente, pero los jugadores comenzaron a informar el mes pasado que ya no funcionaba, y el problema parece haber regresado nuevamente.
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- Ahora, al intentar iniciar sesión con una contraseña de aplicación, a los jugadores se les da un código de error 8015D000 o 8015D086. VGC ha intentado esto y puede verificar que lo mismo está sucediendo en nuestra consola Xbox 360 de venta al público, dejándonos incapaces de conectarnos a Xbox Live.
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- El Mercado de Xbox 360 cerró en julio, pero esto solo afectó la capacidad de comprar nuevos juegos digitales de Xbox 360 y DLC. Los jugadores aún han podido conectarse a Xbox Live, pero mientras este problema persista, no podrán conectarse a juegos en línea, ni acceder y volver a descargar sus compras digitales anteriores.
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- Varios hilos en la [página de Reddit de Soporte de Xbox](https://www.reddit.com/r/XboxSupport/comments/1fx67a2/xbox_360_cant_login_error_code_8015d086) se refieren a este problema, incluyendo uno publicado hace un mes - cuando el problema apareció inicialmente - que ahora tiene más de 400 respuestas. VGC configuró nuestro Xbox 360 esta mañana para capturar imágenes para una próxima característica, pero no pudimos iniciar sesión.
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- "He estado experimentando este problema desde la noche del 4 de octubre", escribió un usuario en ese momento. "Nunca he tenido problemas con las contraseñas de aplicación y Xbox 360 antes. Creo que esto podría ser un problema de Microsoft que necesitan abordar.
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- "He intentado todas las opciones de solución de problemas en este hilo hasta ahora y no he podido iniciar sesión. La peor parte es que, cuando intento contactar con el chat de soporte de Microsoft, dicen que ya no soportan problemas de Xbox 360."
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- Aunque parecía que el problema se había resuelto, nuevas publicaciones en el mismo hilo confirman que ha regresado.
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- "También tengo este problema", dijo un usuario hace unos días. "Saqué mi 360 del armario y no puedo iniciar sesión en Xbox Live. Me alegra haber encontrado este hilo. Volveré a revisar regularmente con la esperanza de una solución."
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- "Sigo teniendo este problema también", agregó otro. "Restablecí la consola de fábrica como se sugirió en línea y no puedo descargar mi perfil. La mayoría de mis juegos de 360 también son digitales."
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- Un usuario publicó una captura de pantalla de un DM de Soporte de Xbox en X, informándoles que "parece que este es un problema conocido" y "nuestro equipo está trabajando activamente en una resolución".
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