Los jugadores de Xbox 360 dicen que están teniendo problemas para conectarse en línea

Varios jugadores de Xbox 360 dicen que no pueden conectarse a Xbox Live.

Específicamente, los jugadores dicen que la función de ‘contraseña de aplicación’ actualmente no funciona, lo que efectivamente les impide acceder a cualquier característica en línea.

Cuando Microsoft añadió la capacidad de agregar autenticación de dos factores a los inicios de sesión de la Cuenta de Microsoft, esto inicialmente presentó un problema para la consola Xbox 360, que no lo soportaba.

La solución han sido las contraseñas de aplicación, que requieren que el jugador inicie sesión en su Cuenta de Microsoft en otro dispositivo y solicite una contraseña generada aleatoriamente.

Al ingresar esto como su contraseña al iniciar sesión en el Xbox 360, esto cuenta como una forma separada de identificación de dos factores y el usuario inicia sesión.

Este método ha sido relativamente libre de problemas desde que se introdujo inicialmente, pero los jugadores comenzaron a informar el mes pasado que ya no funcionaba, y el problema parece haber regresado nuevamente.

Ahora, al intentar iniciar sesión con una contraseña de aplicación, a los jugadores se les da un código de error 8015D000 o 8015D086. VGC ha intentado esto y puede verificar que lo mismo está sucediendo en nuestra consola Xbox 360 de venta al público, dejándonos incapaces de conectarnos a Xbox Live.

El Mercado de Xbox 360 cerró en julio, pero esto solo afectó la capacidad de comprar nuevos juegos digitales de Xbox 360 y DLC. Los jugadores aún han podido conectarse a Xbox Live, pero mientras este problema persista, no podrán conectarse a juegos en línea, ni acceder y volver a descargar sus compras digitales anteriores.

Varios hilos en la página de Reddit de Soporte de Xbox se refieren a este problema, incluyendo uno publicado hace un mes - cuando el problema apareció inicialmente - que ahora tiene más de 400 respuestas. VGC configuró nuestro Xbox 360 esta mañana para capturar imágenes para una próxima característica, pero no pudimos iniciar sesión.

“He estado experimentando este problema desde la noche del 4 de octubre”, escribió un usuario en ese momento. “Nunca he tenido problemas con las contraseñas de aplicación y Xbox 360 antes. Creo que esto podría ser un problema de Microsoft que necesitan abordar.

“He intentado todas las opciones de solución de problemas en este hilo hasta ahora y no he podido iniciar sesión. La peor parte es que, cuando intento contactar con el chat de soporte de Microsoft, dicen que ya no soportan problemas de Xbox 360.”

Aunque parecía que el problema se había resuelto, nuevas publicaciones en el mismo hilo confirman que ha regresado.

“También tengo este problema”, dijo un usuario hace unos días. “Saqué mi 360 del armario y no puedo iniciar sesión en Xbox Live. Me alegra haber encontrado este hilo. Volveré a revisar regularmente con la esperanza de una solución.”

“Sigo teniendo este problema también”, agregó otro. “Restablecí la consola de fábrica como se sugirió en línea y no puedo descargar mi perfil. La mayoría de mis juegos de 360 también son digitales.”

Un usuario publicó una captura de pantalla de un DM de Soporte de Xbox en X, informándoles que “parece que este es un problema conocido” y “nuestro equipo está trabajando activamente en una resolución”.