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Pantalla azul

Hola, quiero hacer una pregunta, aver si alguien encuentra la solución, No es para mi, si no para mi tia, Ella tiene un ordenador, y desde hace unos dias, lo enchega, y nada mas enchegarlo le sale una pantalla azul, que pone que el sistema tiene un error, Y que para ver el error, que pulse F8, Ella pulsa, y le sale:
ATAPI
Y abajo le pone 120GB, que es la capacidad que tiene el ordenador, lo bueno esque “aveces” el error se le quita y se le inicia el pc normal, o aveces “muy pocas veces” no le sale el error, y se le enchega normal, pero quiere solucionarlo, AYUDA PORFAVOR.
Gracias.
Si necesitais mas datos, preguntar porfavor

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Que intente entrar en “modo a prueba de errores”. Apretando el F8 cuando empieza a encenderse, aparecerán las opciones de arranque.

A ver si funciona bien o así tampoco puede.

cuando la llame y lo pruebe te digo algo ok?

añado a lo que dice

Comentario #1 por river:
Que intente entrar en “modo a prueba de errores”. Apretando el F8 cuando empieza a encenderse, aparecerán las opciones de arranque.

A ver si funciona bien o así tampoco puede.

, que cuando este en ese windows a prueba de fallos, haga scandisk, defragmente y pase el antivirus, luego reiniciar a ver si se mete en el windows “normal”.

Si no lo hace me temo que debes de formatear y volver a instalar el windows.

PD: Si formatea, que antes se pase por el windows a prueba de fallos para guardar los datos que no quiera perder

Comentario #3 por RA_MeSiAs:
añado a lo que dice #1, que cuando este en ese windows a prueba de fallos, haga scandisk, defragmente y pase el antivirus, luego reiniciar a ver si se mete en el windows “normal”.

Si no lo hace me temo que debes de formatear y volver a instalar el windows.

PD: Si formatea, que antes se pase por el windows a prueba de fallos para guardar los datos que no quiera perder

Que es scandisk ?
Ya se que es escanear disco pero que es?

Inicio/programas/accesorios/herramientas del sistema/defragmentador de disco.

Primero dale a analizar (eso es un scandisk, asi se llamaba antiguamente)

y despues defragmentar

ok pues aver si lo hace y doy el dinero ok? asias

despues de mas de un mes sin respuesta cierro dejandola desierta….

en estos casos me dan ganas de cerrarla dandole la mejor respuesta al que mas se haya esforzado, pero no me es posible

En estos casos lo mejor seria mp al que creo la pregunta y exigirle contestacion o recibir un apercimiento…

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