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Como recuperar cuenta steam
Como recuperar una cuenta steam robada
si te han robado una cuenta steam, sigue este tutorial para poder recuperarla :
1er Paso: Darse cuenta de la situación.
Lo primero es dejarse de tonterías y no intentar conseguir la cuenta por las malas, ni tampoco hablar con la persona que te la ha robado, incluso si te la quiere devolver (puede que haya cambiado algún dato y la consiga de nuevo más tarde). El primer paso es no contactar NUNCA M?S con esa persona que te haya robado la cuenta.
Tienes que ser plenamente consciente quetal persona ha cometido un delito. Que te ha robado, y si la hecho una vez no dudaría en hacerlo de nuevo o con más gente. La ley te ampara, perfectamente puedes denunciarlo si así lo deseas adjuntando pruebas físicas como son la caja del juego y un LOG o fichero que hayas conseguido del ladrón.
Hay que ser consciente que ha cometido un delito, por lo cual NO PUEDE AMENAZARTE, NO PUEDE BANEARTE, Y POR SUPUESTO LA LEY ESTÁ A FAVOR TUYA.
2? Paso: Recopilación de la información
Ahora necesitaremos recopilar cuanta información podamos. Para conseguir recuperar nuestra cuenta necesitaremos lo siguiente:
Nombre de la cuenta Steam.
El email que estaba asociado a dicha cuenta antes de ser robada.
Algún tipo de documentación que pueda validar que tú eres el dueño rela de dicha cuenta:
Si comprastes el juego en formato "retail" (en su caja, con su disco físico original, con su CDKey impresa en pegatina o papel) tendrás que realizar una foto donde se vea PERFECTAMENTE la CDKey, el CD o DVD y si puede ser la caja.
Si lo comprastes por Steam tendrás que especificar el tipo de tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Discover, American Express), el nombre completo, la fecha de expiración, y los cuatro últimos números de la tarjeta.
Especificar cuando te robaron tu cuenta (ser lo más exactos posible).
y también explicar cómo te robaron tu cuenta.
Con estos datos podremos perfectamente recuperar nuestra cuenta sin problema alguno.
Paso 3: Preparar los datos para enviárselos al Soporte Técnico de Steam
Ahora necesitaremos algo de ayuda si no sabemos inglés, ya que hay que redactar un texto comprensible en INGLÉS que de todos los datos anteriores y pidamos formalmente recuperar nuestra cuenta Steam. (Ahora os acordareis de aquellas clases de inglés perdidas 
).
Vamos a intentar ayudaros un poco:
"Hello
I lost my Steam account, a hacker steal my account using (aquí especificar cómo te ha robado dicha cuenta, por ejemplo "a trojan program that he send by MSN Messenger"). His email is (poner el email de la persona que nos robó la cuenta, si lo sabeis, claro está )
I'm going to give you all the information about my account:
(aquí poner todos los datos solicitados en el paso anterior)
I like to recover my account with this new information:
(indicar la nueva contraseña, un nuevo email, una nueva pregunta secreta y una nueva respuesta secreta. Por ejemplo:
Password: "pass195"
New Email: "[email protected]"
New Secret Question: "you are noob?"
New Answer: "no!"
Thanks for all, (tu nombre completo, aunque este dato no es necesario).
My email is (poner una dirección de email de contacto)."
PD: La foto de la caja con la CDKey y el CD/DVD ponla en un formato estandar como es JPG.
Paso 4: Enviar todo al soporte Técnico de Steam.
Hemos acabado de recopilar toda la información, tenemos todo el texto redactado y las pruebas suficientas para demostrar que eres el dueño real de tu cuenta. Ahora sólo falta enviar todo a Steam.
Entramos en el siguiente enlace:
http://support.steampowered.com/
Ahora hay que registrarse en los foros de Steampowered. Le damos a "forum" ( arriba la derecha ) y a "agree to these terms"Pinchamos en "LOGIN" que está al principio de la página a la derecha. Luego en el botón "Create a New account". Esta cuenta servirá para poder entrar y ver las preguntas y respuestas que VALVe nos haga. Por lo cual es importante que tampoco lo consiga nadie, ya que tendría acceso a todos nuestros datos personales que publiquemos a VALVe. En "USERID" pondremos un nombre de usuario. En "PASSWORD" una contraseñaa, y volvemos a meter la contraseña en la casilla de abajo titulada "VERIFY PASSWORD". Ahora en las casillas de abajo tendremos que poner nuestros datos personales como son nuestros nombre y apellidos (primera casilla de abajo) como un email de contacto (segunda casilla de abajo). Las últimas casillas de email alternativo no hace falta rellenarlas. Sólo falta pulsar en el botón inferior "CREATE ACCOUNT".
Una vez creada la cuenta y asegurándonos que estamos logeados, entraremos en el siguiente enlace:
http://support.steampowered.com/cgi-bin/steampowered.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=197
Una vez entremos pincharemos en el botón "Ask a Question"
Veremos un formulario que es donde pondremos todo el texto y la foto.
En "USERID" pondremos el USERID que especificamos al crearnos la cuenta en esta web. En "SUBJECTS" pondremos por ejemplo "My Steam Account was stolen" y en el gran cuadro titulado "QUESTION" pegaremos todo el texto que antes hemos expuesto en INGL?S.
En la casilla inferior titulada "PRODUCT" escogeremos el productos que compramos, o directamente escoger "STEAM" si tenemos varios. En "CATEGORY" elegimos "STEAM ACCOUNT QUESTION", aparecerá un cuadro justo abajo donde eligiremos "STEAM ACCOUNT WAS STOLEN". Ahora ponemos el nombre de nuestra cuenta Steam robada en la casilla "Account Name", y nuestro CDKey (si tenemos la versión "retail") en la casilla "CDKEY".
Ahora falta adjuntar ( nuestra foto de la caja con la cdkey. Para ello pulsaremos en el botón inferior "EXAMINAR" y buscamos nuestra foto, la elegimos y pulsamos en "ABRIR"; entonces aparecerá la dirección física de nuestra foto dentro del ordenador; pulsaremos en el botón de al lado "ADD ANOTHER ATTACHMENT" y cuando termine de cargar la página pulsaremos finalmente ne el botón "SUBMIT QUESTION". En la siguiente página directamente pulsamos el botón "FINISH SUBMITION QUESTION".
--Ya hemos enviado todo lo necesario a Steam para que nos restuaure nuestra cuenta!!
Paso 5: Esperar a Steam.
Suelen tardar unas 48 horas, pero no importa si esperases una semana, recuerda que al igual que nosotros pueden tener fiestas locales o directamente no trabajar X días. Ahora sólo hay que esperar, en todo caso recibirás un email con tu nueva password. Tan sólo te queda no volver a dar más los datos a desconocidos y tener más cuidado de no aceptar nada extraño o desconocidos.
PD. este tutorial fue hecho por Arangel ( WebMaster de la ya difunta www.CSourceSpain.com ) y por Black ( yo ), hace alrededor de un año. Se me ocurrió repasarla y subirla a GamersMafia. Después de tanto tiempo, es probable que haya aparecido en otras webs, pero originalmente el tutorial es nuestro.
Espero que a alguien le pueda ser útil 
05 Jul 2007, 09:58
| recuperar.cuenta.steam | 1 |
| steam | 328 |
buena esa black, pero recuerda que la negrita la tienes en el menú de arriba donde redactas la noticia.
Nuevamente, good work!, esto servirá a mucha gente
BP haciendo tutoriales, como se nos hace mayor…. x,D Good job
Porque no se le quita a BP ya esto? pregunto……
Este usuario es un flooder duro. Su capacidad de comentar en la web está limitada.
Entre esto y otras cosillas está haciendo méritos.
Buen trabajo.
Que buen tuto, felicidades!
pues yo ni foros ni poyas, cogi me puse en contacto con el soporte, me dijo k enviara una prueba de algun juego de esa cuenta, envie una foto del hl2 con su cdkey y el nombre de cuenta y al dia siguiente ya la tenia otra vez
mu buena black, como dice boke, te estas haciendo mayor, tambien apuesto por quitarle el flooder, hay gente que se lo merece mas y no lo tiene
El pueblo ha hablado
si no has cambiao el emilio (como yo q llevo 4 años con el mismo) pues es mu facil recuperarla
si sabes la pass puedes cambiar tu mail de la cuenta
no me aclaro a borrar la cuenta tio!!:S
ola soi kaorzz y me an robado la cuenta.
Black panzer si me agregas a [email protected]
y hablamos te lo agradeceria mucho
Gracias
en mal momento llegas, porque yo me piraba justo ahora y volvia mas o menos el 26
sigue el tuto al pie de la letra
esque el problema es ke tengo 14 años entonces no entiendo mui bien las cosas si me lo explikas te lo agradeceria muxo..
por favorrr
Editado: y otra pregunta yo en mi kuenta la aktive kon el kodigo de el steam ke me kompre pero despues me kompre el source y me venia otro kodigo kon ese otro kodigo no podria aktivar otra kuenta?
el que no entiendes? yo creo que esta bien explicado
edit. pero el primer codigo, es de algun juego? si no, registra el source en otra y ve con cuidado.
en la pagina de steam kuando tu dices ke hay ke darle a forums y despues a agree to these terms le doi y arriba me aparece esto:Lo gin le doi pero despues no me aparece na de create a new acount
Editado: otra kosa kerria kontaktar kon pipepito porke el metodo ke utilizo el parece mui facil
mi msn es [email protected] por si kereis kontaktar kon migo
Editado: mira yo me konprre un juego ke se llama counter strike antologia:hay benia el steam y tambien incluia los juegos cs 1.6 condition zero day of defeat etc…
Yo me ice mi kuenta de steam y en la kaja me venia un kodigo kon el ke aktivar la kuenta, la aktive,instale los juegos ke traia y jugaba.
Despues ace poko me kompre el source y en mi misma kuenta lo instale y kon el kodigo ke traia el source pues lo active para poder jugar en mi kuenta a source.
Pero yo pregunto ke si kon ese kodigo de source puedo aktivar otra kuenta
Si no black por favor agregame al msn y ablamos y lo soluciono rapido
Gracias
si puedes activar otra cuenta, simplemente te deslogeas del steam y le das a hacer una cuenta nueva, pero lo mas logico es ponerlo en la misma para tener todos los juegos juntos.
Pero si ya has usado el codigo del css en la cuenta donde tienes el cs antologia, pues no puedes usarlo de nuevo en otra cuenta
solo se puede usar una vez 
no me resuelves nada agregame a mi msn y ablamos
te estoy respondiendo a todo lo que me preguntas, y no, no doy msn, mas que nada porque me piro en breves
estas aora?
Hola yo tampoco puedo hacerlo no me deja bl4ck si me pudieras agregar al msn [email protected] Gracias
que es lo que no puedes hacer?
Esta curadisimo el tutorial ahora aver si recupero mi cuenta me cago en … siempre me tiene q pasar algo
Por favor, me an robado la cuenta, ice todo eso pero no se si lo ice bien, el que haya recuperado su cuenta de alguna manera agreguenme a [email protected]
por favor se lo pido por favor, es muy importante para mi.
aver si esk me liao me a kitao la cuenta de el steam tengo el juego y to e seguio los pasos k me a dao esta pagina pero me pierdo,pincho en forum y ay donde me pierdo alguie me podria echar una mano
:s no se lo k acer ya
Muchas gracias por este tutorial la verdad es que me robaron la cuenta hace una semana y este tutorial me ha resuelto las cosas es muy facil ya que esta muy bien explicado muchas gracias
!
y ahora podre recuperar mi cuenta steam.
me as salvado la vida ya que en el css los servers no steam estan llenos de chetos
Muchas gracias y salu2
Mi problema es mas grave como fui gilipollas perdido (eso k me aviso un amigo):
le di mis datos al cabron por que me saco el puto rollo de k me dava admin si eso,
y me cambio la pass, como la recupero sin k se entere mi padre??
por favor llevo muxos meses aburrio T.T
Editado: a y aparte de eso pues no me se el e-mail con el k creo mi padre la cuenta css y el juego es legal lo compro mi padre hace unos años
Lol que asco 50000 personas aquí acabdaas de registrar para recuperar la cuenta, luego sure que ni se volveran a pasar por aquí, por cierto, GW bp, voto por que se te quite eso ya
Buenas
Me he registrado porque buscando ha sido lo primero que he encontrado en los buscadores, buenas metas tira el foro.
Mirad, habia perdido la cuenta que cree hace ya mas de 4 años y no tengo ni caja, ni cd key ni tenia la pregunta secreta
Fui a www.steampowered.com y a support, hice una cuenta nueva con nombre recoveryCUENTA (Donde cuenta era el nombre de la mia) y escribi un ticket en Español, no lo puse en ingles, les explique mi problema y en menos de 24 horas me dieron en el correo asociado una pass nueva.
Lo digo para que os ahorreis todos los pasos del tutorial
Aun asi gracias por publicarlo, habreis ayudado a mucha gente
Un saludo
ami ayer sabado me robaron la cuenta steam despues de 6 años con ella…
me pasaron una web de steam donde regalavan juegos por llevar tiempo en steam un poco raro, pero ni lo pense m meti eleji un juego m logue y pum al cabo de nada 5 min o asi adios cuenta.. la lie de bien, una web que parecia la de steam pero no y yo todo ignorante voy y meto los datos. No tengo cd keys de los juegos solo tengo facturas de los ultimos juegos que me compre en navidad, e mandado toda la informacion a valve de la cuenta con fotos de las facturas de steam espero que la pueda recuperar..
mi caso es parecido al tuyo ingresé mis pass en una pagina muy identica de steam,que un amigo me envio en la que steam regalaba juegos(era mentira).la pagina cambio todos mis datos dentro de steam ,y ahora he seguido este tuto,y estoy esperando aver si me responde,gracias black.
A una cosa nunca creais que steam regala juegos porque es mentira.
Yo ya e recuperado la cuenta! Envie la solicitud del problema y me contestaron pidiendo esto:
Para investigar este asunto, necesitamos comprobar que eres el verdadero propietario del software y de las cuentas Steam asociadas al mismo.
Si compraste el software a través Steam con una tarjeta de crédito, especifica el tipo de tarjeta que utilizaste (Visa, Mastercard, Discover, American Express), el nombre completo, la fecha de caducidad, y los últimos cuatro dígitos.
Si, en cambio, compraste el softwar por PayPal, proporciona los datos de la persona a la que pertenece la cuenta (nombre y dirección) y el código de la factura.
Si, finalmente, compraste el software en una tienda, escribe a mano y con un bolígrafo este código 3810-AGKN-7066 debajo de la clave CD. Escríbelo en la misma hoja. Luego, saca una foto de la clave CD con el código que acabas de escribir y mándala cuando contestes a este mensaje. También puedes escanearla. No mandes fotocopias sino solo fotos de color.
Antención: no escribas con lápiz y no pongas el código 3810-AGKN-7066 en otro trozo de papel. ¡Tienes que escribirlo en la misma hoja de la clave CD!
Si encuentras dificultades en localizar la clave CD en la caja, mira aquí: https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7480-WUSF-3601
Ejemplos:
https://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey1.jpg
https://support.steampowered.com/images/faq/2347-QDFN-4366/cdkey2.jpg
Una vez que comprobemos que la cuenta pertenece a ti, te atenderemos.
La cuenta m la dio un amigo hace años porque apenas jugaba, y no tenia nada de eso ya que el software no lo compre yo en realidad.
Pero e juntado facturas de juegos que compre desde la cuenta steam y enviando screenshots de mi escritorio con los iconos de los juegos conforme son los de mi cuenta y alguna cosillas mas y ellos investigan. Así que los que no tengáis la caja del cd ni las facturas del 1 juego o lo que pide arriba, se puede justificar de otras maneras, así que no os preocupéis lo malo es que hay que tener un poco de paciencia ya que tardan 4 días en contestar, los fines de semana también atienden, ayer sábado noche antes d irme por ahí mire la solicitud y no m habían contestado y hoy domingo me a dado por mirar y ya m habían contestado. Suerte y paciencia a todos los que tengáis que recuperarla.
ME MANDARON EXACTAMENTE LOS MISMO
Editado: estoy ancioso por recuperarla joe
Editado: yo hice la pregunta en inglés por si acaso
Muy buen post.
el maldito que me robo la cuenta me habla ´por msn!
Editado: una pregunta yo cuando instale el css me salio algo de imprimir un documento , obiamente lo imprimi el documento dice algo como
‘‘Steam -Receipt For CD Key Subscription’’
Este documento me puede servir como evidencia de que yo soy el propietario de la cuenta??
matt_he_wolf ponte en contacto con el sopporte de steam y enviales toda la informacion que tengas de tu cuenta, con eso te vale! suerte
TU ENVÍALES TODO .EXPLÍCALES TODO.DE ESA FORMA COMPRENDERÁN TU SITUACIÓN.
Mucha suerte.
Editado: Los del soporte steam son muy buena gente,confía en ellos,te devolverán tu cuenta!!!.Y sobre todo el que te alla robado al cuenta se quedará sin ella
Una pregunta donde responde mi prenguta el soporte a mi email o en la misma pagina ?
en la misma pagina, debajo de tu pregunta
oye amigo dame un msn para q me explikes mejor puedes ?
PERO QUE AGO SI COMPRE POR VIA EMAIL EL COUNTER STRIKE 1.6 STEAM
Editado por Draco351: Esto no es un chat, espera a que alguien te responda por favor.
Te llega una notificación al correo electrónico, creo.
Alguien me puede ayudar a enviar un correo a soporte de steam? mi corre es [email protected]
Editado: compre el juego por correo electroni alguien me puede ayudar a enviarle los datos
Editado: compre el juego por correo electroni alguien me puede ayudar a enviarle los datos
Por favor, deja de spammear de esa forma porque estás llegando a límites. Ya te he editado una vez en
y por más que envies 4 mensajes seguidos nadie te va a responder antes o después, simplemente tienes que esperar, como en todos los foros, a que alguien te conteste.
Para contactar con Steam tienes que crear una cuenta Steam Support:
https://support.steampowered.com/register.php
Da igual que ya tengas cuenta en Steam, esta no tiene relación. Una vez la hayas creado, desde aquí creas un nuevo ticket para ponerte en contacto con ellos (solo puedes escribir en inglés):
https://support.steampowered.com/newticket.php
me he registrado para agradecer a bl4ck_panzer este magnifico tutorial gracias al que he
podido recuperar mi cuenta despues de dos meses
gracias salu2
Enhorabuena por recuperar la cuenta y bienvenido a gamersmafia
hola, hace 1 dias me paso eso y hice todo como loas as escrito tu,en mi cuenta tengo muchos juegos y solo 1 de ellos lo tengo comprado en tienda fisica: cs 1.6 con la caja y el cd-key los demas juegos los compre con payysefcard pero los tickets los e tire hace tiempo :S, hice 1 foto al juego con la caja y el cd-key como pruea y la subi,con eso sera suficienta como prueba de que es mi cuenta??? agregame pls! my msg es: [email protected]
Yo tengo el juego y caja pero sin la CDKey se puede igualmente?