El CEO de EA explica por qué FC 25 no cumplió con las expectativas financieras y cómo están solucionando las cosas

El CEO de Electronic Arts ha dado su explicación sobre por qué EA Sports FC 25 no cumplió con sus expectativas financieras para el último trimestre fiscal.

Las acciones de EA cayeron más del 16% el mes pasado, perdiendo alrededor de $6 mil millones en valor de mercado, después de que hiciera un anuncio previo a las ganancias de que FC 25 y Dragon Age: The Veilguard no habían cumplido con sus expectativas.

Ahora, en una presentación tras la publicación de su informe de ganancias del tercer trimestre de 2025, el CEO Andrew Wilson explicó con más detalle qué salió mal con EA FC 25 y los pasos tomados para remediar la situación.

Según Wilson, EA FC 25 comenzó fuerte con un “lanzamiento de alta calidad y estable”, y con “pre-pedidos, compromiso y monetización de jugadores” todos en alza en comparación con el año anterior, pero no logró mantener este impulso.

Wilson dice que los dos factores principales que contribuyeron a esto fueron una “adquisición suave en la parte superior del embudo” – un menor número de nuevos jugadores uniéndose a la serie por primera vez – y “un compromiso disminuido más tarde en el trimestre”, con los jugadores perdiendo interés en el juego antes de lo habitual.

También explicó que más jugadores de lo esperado continuaron jugando EA FC 24 en lugar de pasar a FC 25, lo que llevó a un crecimiento más lento en el juego más nuevo.

“Aunque las adquisiciones tempranas comenzaron fuertes, las cohortes de adquisición posteriores al lanzamiento esperaron más tiempo en el ciclo para aplicar el nuevo título, ya que muchos se quedaron en iteraciones anteriores”, dijo.

“Los jugadores combinados en nuestras experiencias HD completas se mantuvieron estables año tras año. Este cambio de mezcla y la adquisición más lenta de nuevos jugadores representan aproximadamente la mitad del bajo rendimiento del título en comparación con las expectativas. Un compromiso más suave de lo esperado constituyó la mayor parte del resto.” Las tasas de adquisición de jugadores más bajas y un compromiso “suave” fueron una mala combinación para EA FC 25, dice Wilson.

Wilson dice que el compromiso disminuyó este año porque los jugadores estaban descontentos con los cambios en la jugabilidad realizados, hasta el punto de que la compañía tuvo que tomar medidas lanzando una ‘Actualización de Renovación de Jugabilidad’ el mes pasado, que revisó masivamente los sistemas de jugabilidad centrales como el pase, el tiro, la defensa y la portería.

“Estamos ajustando constantemente el juego para ofrecer una experiencia competitiva y atractiva”, explicó Wilson. “Este año, después de una serie de cambios clave en la jugabilidad, comenzamos a escuchar más comentarios de lo habitual sobre problemas específicos con el equilibrio, de una de nuestras cohortes más competitivas. Esto resultó en un compromiso menor al esperado hacia el final del trimestre.

“Nos tomamos el tiempo para escuchar y validar lo que estábamos escuchando, e implementamos algunos cambios significativos tanto en la experiencia de juego como en la progresión y recompensas correspondientes en una gran actualización que se lanzó para los jugadores el 16 de enero, justo antes del lanzamiento de nuestro evento del Equipo del Año.” Lectura adicional 7EA perdió $6 mil millones en valor de mercado, tras las noticias de bajo rendimiento de FC 25 y Dragon Age Las acciones de Electronic Arts cayeron más del 16%

“Estas acciones fueron un éxito, ya que hemos visto una fuerte respuesta a la actualización del título y nuestro evento, así como indicadores positivos de sentimiento de jugabilidad de nuestra comunidad. Tras la actualización de jugabilidad y nuestro popular evento del Equipo del Año, hemos reactivado a más de 2 millones de jugadores de Ultimate Team, con todas las cohortes de adquisición experimentando tendencias positivas.”

Wilson dice que si hubiera sufrido un solo revés en términos de adquisición de jugadores o compromiso, no habría tenido un impacto material en su trimestre, pero debido a que ambos estaban ocurriendo al mismo tiempo, EA tuvo que tomar medidas.

Sin embargo, mantiene que el problema fue “un momento temporal, no estructural”, diciendo que las acciones que EA tomó han puesto el juego de nuevo en el camino correcto y concluyendo: “Para poner este año en perspectiva, se espera que el año fiscal 2025 sea aún el segundo año más grande para la franquicia.”