La última actualización del sistema de Xbox para los Xbox Insiders está eliminando sus perfiles de usuario

Los jugadores inscritos en el programa Xbox Insider están reportando problemas con la última actualización del sistema.

Los participantes inscritos en los niveles Alpha y Alpha Skip-Ahead del programa Xbox Insider, que les permite descargar actualizaciones del sistema antes que nadie para ayudar con las pruebas y la resolución de problemas, están viendo cómo se eliminan sus perfiles.

VGC está inscrito en el nivel Alpha y puede confirmar que lo mismo sucedió en nuestra consola Xbox Series X.

Aunque la última versión del firmware se agregó como una descarga opcional el miércoles, esta se convirtió en una descarga obligatoria a las 6am ET / 11am GMT de hoy.

Después de que se descargó e instaló la actualización, en lugar de simplemente actualizar el software del sistema y reiniciar al tablero de Xbox como de costumbre, nuestra consola cargó el procedimiento de configuración inicial que se ejecuta cuando se usa la consola por primera vez.

Tuvimos que agregar nuestro perfil de Xbox e iniciar sesión nuevamente, y seguir los diversos otros pasos de configuración de pantalla y cuenta antes de poder regresar al tablero.

En este punto, aunque nuestros juegos previamente instalados aún estaban presentes en la consola y no habían sido eliminados, todos nuestros otros ajustes como el fondo de pantalla, configuraciones del sistema, juegos jugados recientemente y datos de Quick Resume habían sido eliminados. Después de instalar la actualización del nivel Alpha, nuestra Xbox eliminó nuestro perfil de usuario. Cuando realizamos la configuración inicial nuevamente, nuestro fondo de pantalla, juegos recientes y otros ajustes habían sido eliminados.

Otros miembros de Xbox Insider han estado compartiendo problemas similares en X y Reddit. “Soporte de Xbox, ¿me estás tomando el pelo?”, leyó el tweet de un usuario. “Recibí una actualización de Xbox de 5GB, que devolvió mi consola a la configuración de fábrica. Ahora he perdido todos mis perfiles de Xbox, estás bromeando.”

“Volví a casa a mi Xbox hoy después del trabajo y encontré que mi consola se había restablecido a la configuración de fábrica después de que descargó automáticamente la actualización 2504.250227-2200”, escribió otro usuario en Reddit. “El mayor error que he visto lanzar en todos mis años en el programa de vista previa.”

“Acabo de tener el mismo problema en mi segundo arranque después de aplicar la actualización”, agregó otro. “Todos mis juegos y aplicaciones estaban seguros, la sección Mis Juegos y Aplicaciones solo tuvo que repoblar la biblioteca, lo que solo tomó un minuto. Sin embargo, significa perder algunos ajustes, lo cual fue un poco molesto.”

La actualización también aparentemente cierra la sesión de los usuarios en todas sus aplicaciones de medios en la consola, lo que significa que tendrán que iniciar sesión nuevamente antes de poder usarlas.

Según las notas del parche de Xbox, la última actualización se supone que hace lo siguiente:

Perfil

Se corrigió un problema donde ver tu propio perfil aparecía como si estuvieras viendo el perfil de otro usuario sin querer, ofreciendo ninguna de las opciones de personalización esperadas.

Opciones de TV y Pantalla

Se corrigió un problema donde la consola no detectaba correctamente el soporte para Dolby Vision y Dolby Vision para Gaming cuando estaba conectada a ciertos modelos de TV, y al reproducir contenido de Dolby Vision, en su lugar, volvía a HDR10.

Sistema

Varias actualizaciones para reflejar adecuadamente los idiomas locales en toda la consola.