"Sabemos que tenemos trabajo por hacer": Asha Sharma de Xbox comenta sobre los últimos resultados financieros mientras los ingresos de Xbox vuelven a disminuir

La CEO de Xbox, Asha Sharma, dice que aún hay trabajo por hacer, ya que los últimos informes financieros de Microsoft muestran otra disminución en los ingresos de la división de Xbox.

El informe de ganancias del tercer trimestre de Microsoft para el período de tres meses que finalizó el 31 de marzo mostró que los ingresos por contenido y servicios de Xbox disminuyeron un 5% en comparación con el mismo período del año pasado. Mientras tanto, los ingresos por hardware disminuyeron un 33% interanual.

Esta es actualmente una situación recurrente para Xbox: sus resultados de ganancias del segundo trimestre también mostraron disminuciones interanuales del 5% y 32% respectivamente, mientras que el primer trimestre mostró un crecimiento del 1% en contenido y servicios, pero una disminución del 29% en los ingresos por hardware.

Reaccionando a los últimos resultados financieros, Sharma, quien asumió el cargo de Phil Spencer a finales de febrero y por lo tanto no estuvo a cargo durante la mayor parte del período fiscal del tercer trimestre, publicó en X que Xbox tendrá que seguir trabajando arduamente para cambiar su suerte.

“Ganancias de Xbox hoy”, escribió. “Si bien hemos progresado en la expansión del negocio y nuestros márgenes, el crecimiento de jugadores e ingresos aún no ha alcanzado nuestra ambición. Sabemos que tenemos trabajo por hacer para ganarnos a cada jugador hoy y en el futuro.”

Durante una llamada de ganancias discutiendo los últimos resultados financieros, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, hizo varias referencias a Xbox, señalando que se está realizando un “trabajo fundamental” para “recuperar a los fanáticos y fortalecer el compromiso”.

Nadella dijo que el equipo de Xbox “se está comprometiendo nuevamente con nuestros fanáticos y jugadores principales, y dando forma al futuro del juego”, agregando: “Los cambios en Game Pass de la semana pasada son un ejemplo de cómo estamos respondiendo a los comentarios de los clientes.”

También señaló que Xbox “estableció nuevos récords de usuarios activos mensuales de Xbox en el trimestre, así como horas de transmisión de juegos”. Asha Sharma y Matt Booty están liderando el intento de cambiar la suerte de Xbox.

Durante la misma presentación, la CFO de Microsoft, Amy Hood, advirtió que un cambio rápido para Xbox no es realista, y que se espera ver disminuciones interanuales en el período del cuarto trimestre que finaliza el 30 de junio también.

“En contenido y servicios de Xbox, esperamos que los ingresos disminuyan en los bajos dos dígitos, reflejando una comparación del año anterior que se benefició de un fuerte contenido de primera parte, así como los recientes cambios de precio para Xbox Game Pass mientras nos enfocamos en ofrecer más valor a los jugadores”, señaló Hood. “Los ingresos por hardware deberían disminuir año tras año.”

La semana pasada, Sharma compartió una declaración de misión para el futuro de Xbox, comenzando con el cambio de marca de su división de Microsoft Gaming de nuevo a simplemente ‘Xbox’.

Xbox también redujo el precio de su suscripción de nivel más alto de Game Pass y PC Game Pass la semana pasada, con Sharma afirmando que el servicio se ha vuelto demasiado caro para los jugadores. El titular de la plataforma también eliminó los futuros lanzamientos de Call of Duty de Game Pass, con analistas especulando que su inclusión en el servicio había tenido poco impacto en el número de suscriptores.